DEAntworten auf die wichtigsten Fragen.
Häufige Fragen
Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung. Wenn etwas fehlt, kontaktiere uns gern per E-Mail oder Telefon.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 1–3 Werktage. Die genaue Angabe siehst du an der Kasse.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen dann, ob eine Änderung möglich ist.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In unserem Shop kannst du mit den angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Die verfügbaren Optionen siehst du im Bestellprozess.
Bekomme ich eine Rechnung?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung. Wenn du eine Rechnung benötigst, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer.
Rückgabe
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir stimmen dann die weiteren Schritte mit dir ab.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendung erfolgt in der Regel auf deine Kosten, sofern nicht anders vereinbart. Bewahre den Versandbeleg gut auf.
Noch offene Fragen?
Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 174 8235 5 an. Wir helfen dir gern weiter.